CRM Programı ile Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Pazarlama

Müşteri takip programı alarak işletmeniz içerisindeki iş akışını, müşterileriniz ile aranızdaki finansal para akışını takip edeblirsiniz.

Müşteri Takip - Ders 1

Ayrıca geniş raporlama özellikleri ile de Müşteri takip programı sayesinde geçmişe yönelik işlem ve para raporları alabilirsiniz. Ana Ekran Giriş ve takip işlemlerinizi yapabileceğiniz ana ekrandır. Müşteri Raporları Müşterilerin bilgilerinin raporlandığı bölümdür.

Crm Pazarlama Yönetimi | Aktivite ve Randevu Takip Programı

Neden Müşteri Takip Programı? İlk olarak müşteri kartlarınızı tanımlaynız Sonrasında müşterilerinize borç alacak, giren çıkan ücret işlemlerini işleyiniz Girdiğiniz işlem hareketlerinin toplamlarını görebilirsiniz Girdiğiniz işlem hareketlerini raporlayabilirsiniz.

Müşteri Nedir? Müşteri iletişim bilgileri Öncelikle müşteri tanımının potansiyel müşteri ve çalışılan müşteri olarak iki farklı grupta toplamak iyi bir başlangıç noktası olabilir. Bu yöntem sayesinde her iki grup için farklı pazarlama ve satış yöntemleri uygulanabileceği gibi yapılan çalışmaları ayrı ayrı raporlamak veya kurum için departmanların çalışma alanlarını daha basit hale getirmek gibi pek çok avantaj sağlayacaktır.

Yetkili kişi bilgileri , kurumsal firma kayıtlarında önemli bir yere sahiptir.

Görüşülen kişilerin görev, e-posta, cep telefon gibi iletişim bilgileri sayesinde konu için doğru kişiler ile kontak kurmak veya yapılan görüşmeleri kiminle yapıldığını izlemek bakımında faydalı olacaktır. Hatalı veri girişleri tüm kurumlar için sevimsiz bir tablodur ve kullanıcıların uyarılması, eğitilmesi bazen yeterli gelmeyebilir.

Pazarlama takip programı ücretsiz

Özellikle pazarlama ve satış bölümünde görevli kullanıcıların görüşme ve teklif aşamasında yaptıkları veri girişi hataları bu tip bilgi kirliliğine neden olabilir. Dolayısı ile kullanılan müşteri takip programı veri girişi sırasında aynı müşteri bilgisinin var olduğunu e-posta, telefon, yetkili kişi v. Hatırlatma servisleri özelliği ile müşteri hakkında ihtiyaç duyulabilecek pek çok farklı konu için kullanıcıların veya kullanıcı gruplarının, günü ve saati gelen konular için bilgilendirilmesi sağlanabilir.

Doküman yönetimi ve arşivleme özelliği ile, müşteriye ait elektronik ortamda saklanabilen tüm belgelerin düzenli bir şeklide takibi yapılabilir. Teklif, Sipariş ve Aktiviteler Müşteri takip programında aranan bir diğer özellik ise, verilen tekliflerin takibi, alınan siparişlerin izlenebilmesi ve aktivitelerin raporlanabilmesidir.

https://fuedowleapsfara.tk

Pazarlama Sistemi CRM Programı

Gerçekten de günümüz piyasa koşullarının çetin rekabet şartlarında en fazla ihtiyaç duyulan nokta satış yapabilmek. Bu durum tüm satış aşamalarının titizlikle kayıt altına alınması ve sonuçlarının takip edilmesi gibi bir sonuç çıkarmaktadır. Aktiviteler , ilk kontak ile başlayan müşteri görüşmelerini ve tüm görüşme sürecini, görevlendirmeleri, görüşme sırasında geçen konulara ait belgeleri ve ürün bilgilerini içermeli ve raporlama konusunda kullanıcıya ve yöneticiye gerekli analiz imkanını sağlamalıdır.

Teklif takibi , kurum içinde tüm satıcıların aynı düzende teklif verebilmeleri, aşamaları takip edebilmeleri ve sonuçları raporlayabilmeleri şeklinde basitçe açıklanabilir. Detaylara bakıldığında; teklifin ön hazırlığı, yapılan müşteri görüşmelerinde ihtiyaçlar ve aktiviteler kayıt altına alınabilmelidir, teklifin oluşturulması, kurum standartlarında belirlenen bir düzen ile teklif oluşturulabilmeli, gerekirse teklif onay sürecinin işletilmesi sağlanabilmelidir, Hatırlatma notları ve aktiviteler ile teklif süreçleri takip edilebilmeli, sistem kritik anlar da gereken müdahalenin yapılabilmesine olanak vermelidir, ve sonuçların raporlanabilmesi, teklifi veren personel, teklif tipi, kazanılan, kaybedilen veya bekleyen teklifler şeklinde detaylı analiz imkanı olmalıdır.


  • Tam satış döngüsü yönetimi!
  • Pazarlama Sistemi CRM Programı 2.0?
  • iphone 6 Plus görüşme kaydetme.
  • Su Arıtma Sistemleri Bilgi Otomasyonu | Anasayfa?
  • Ücretsiz Müşteri Takip Programı.